Der erweiterte Kundendienst belegt das Engagement der Shelly Gruppe, ihren Kunden qualitativ hochwertige Unterstützung zu bieten. Diese Initiative wird den guten Ruf des Unternehmens in Bezug auf die Zuverlässigkeit seiner Produkte weiter stärken. 

Die Shelly Group ist von der Qualitätskontrolle und -sicherung ihrer Produkte überzeugt und bietet all ihren Kunden das beste Serviceniveau, unabhängig davon, wie sie die Produkte erworben haben - online oder über das Vertriebsnetzwerk.

Der erweiterte Kundendienst gilt für folgende Geräte: Shelly 1, Shelly 1PM und Shelly 2.5. Wenn Dein Shelly 1, Shelly 1PM oder Shelly 2.5 ein Problem aufweist, bitten wir Dich

·        Ein Ticket bei unserem Kundendienst zu erstellen, indem Du hier klickst: orders@shelly.cloud

·        Der Shelly Kundendienst wird sich mit Dir in Verbindung setzen und Dich durch die nächsten Schritte des Prozesses leiten.

Weitere Informationen findest Du in den vollständigen Garantiebedingungen hier: 

Erweitertes Serviceprogramm 

Der erweiterte Shelly Kundendienst gilt für Shelly 1, Shelly 1 PM und Shelly 2.5 Geräte, bei denen innerhalb von drei Jahren nach dem Kauf ein Problem aufgetreten ist. 

Shelly kann die Reparatur auf das Land oder die Region beschränken, in der das Gerät ursprünglich gekauft wurde.